当前位置:首页 > 帮助中心

首页 > 售后服务 > 维修补件说明

维修补件说明


一、收货须知

 

    如果货物在送到您家时(或您在物流公司领取货时),请务必检查产品的包装:

 

  收货须知

(一)包装破损,请先不要在货运单上签字,请您立即与探金网客服联系,经客服确认后,请在货运单上注明:“异常签收”。

 

)打开包装后检查,请拍摄以下照片做证据:产品破损地方、产品包装上的产品型号、产品批次号、产品外包装等。

      第一时间上传给探金网客服,探金网的售后人员会在两个工作日内给您回复,协商处理方案。

 

 

 

 

 

二、维修处理

 

维修处理 如果您的探测仪器出现了货损的情况,请提供损坏部位清晰的图片、生产批号和外包装给我们的客服人员,联系售后部门进行鉴定。

 

 如果符合维修条件的,我们将联系当地售后服务点,上门为您维修。

 

 如果不符合维修条件的,我们可以通过补件等方式为您处理。补件条件详见补件说明。

 

 

 

 

 

三、保修条款

 

 

                                  保修条款 

 

 

 

 

 

 

 

 

已下条项内容是约定免费修理的范围

 

(一)本产品保修期为一年;

 

(二)在保修期间,按照使用说明书进行正常使用的情况下产生的故障,予以免费保修,请把修理商品和本保证书原件(或复印件)

售货凭证原件(复印件),拿到经销商处或者寄往本公司要求免费修理 ,但修理品的运费不再本证使用范围之内;

 

(三)在保修期间,如发生以下情况,必须作为收费修理;

    1.不能够提供本报证书及有效售货凭证。

    2.使用上的错误以及自行不当的修理所造成的故障及损坏。

    3.买入后的运送、搬动、跌落造成的故障或损坏。

    4.其它不可避免的外来因素造成故障及损坏。

    5.使用不当导致设备入水或者其它溶液造成的损坏。

    6.使用指定以外的电源、电压所造成的损害。

 

(四)在本保证规定期限内,按以上约定条件进行免费修理。

 

(五)产品外观、易耗品及附件不在保修范围内。

 

(六)仅作以上保证,不作其它任何明示或默示性的保证(其中包括适销性、对某种特定的与应用的合理性与适应等的默示保证),

 不论在合同中、民事过失上、还是其它方面,本公司不对任何特殊的、偶然的或间接地损害负责。

 本保证书中在中国人民共和国内有效。(香港、澳门除外)

 

 

四、补件说明

 

 

补件说明 

 

部分探测器属于大件物品,长途运输途中有可能会有一些小损伤,请您配合以下工作,方便探金网为您提供免费补件服务:

收到商品后请妥善保管产品的外包装,直至您确认没有任何问题需要解决。

(因为工厂在补件时,需要提供生产批号和损坏部位的清晰图片,如在问题没解决前扔掉外包装可能会导致不能补件)

 

 

 

 

电话:0755-28247976  总部地址:深圳市龙岗中心城向银路35-1安旭商务园综合4楼

粤ICP备14067897号  探金网 www.tanjin.com 版权所有

粤公网安备 44030702002078号

在线聊天
live chat